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广州酒店业多措并举服务暑期市场
摘要：暑期已至，广州迎来大批游客。为了满足游客日益增长的个性化需求，广州多家酒店通过跨界合作、策划主题活动等方式，提升自身服务水平，提高游客满意度。广州白天鹅宾馆开设非遗体验课堂 白天鹅宾馆 供图广州白天鹅宾
时间：2021-05-16
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《自驾车旅居车营地管理与服务》公开征求意见
摘要：7月8日，全国旅游标准化技术委员会发布旅游行业标准《自驾车旅居车营地管理与服务》（征求意见稿）（以下简称《管理与服务》），公开征求意见。该标准是对《自驾车旅居车营地质量等级划分》（LB/T 078—2019）中管理与服
时间：2021-05-05
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2024年星级旅游饭店服务技能竞赛在江西举办
摘要：7月23日，由江西省文化和旅游厅、省总工会、团省委、省妇联共同主办的江西省2024年星级旅游饭店服务技能竞赛在赣州市开幕，来自各设区市星级旅游饭店的11支代表队、44名选手参与角逐。活动现场 江西省文化和旅游厅 供图
时间：2021-04-24
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获奖者专访丨前厅接待服务一等奖获得者徐余洋
摘要：比赛现场，来自江苏省南京市金陵饭店的前厅接待服务人员徐余洋全程面带微笑迎接客人，他时刻关注细节，主动询问客人的需求，并有针对性地个性化服务。最终，徐余洋凭借阳光的微笑、大方的举止、真诚的服务和贴心
时间：2021-01-03
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获奖者专访丨西餐服务一等奖获得者丁慧敏
摘要：“您好，请不用担心，红酒中有沉淀物是正常现象，它其实是葡萄皮和葡萄籽，是在酒水发酵过程中产生的……”总决赛现场，江苏省代表队西餐组选手丁慧敏向“客人”解释道。这是丁慧敏在突发事件环节中的“考题”，当客
时间：2020-11-10
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北京强化城市副中心三大文化建筑运力保障 服务暑期游客
摘要：记者日前从北京市交通委获悉，为进一步提升游客前往北京城市副中心三大文化建筑（以下简称三大文化建筑）——北京艺术中心、北京城市图书馆、北京大运河博物馆的出行体验，暑期，北京市交通部门强化三大文化建筑周边
时间：2020-09-05
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取消实名预约是服务升级的有益尝试
摘要：在旅游市场竞争日益激烈的今天，城市管理者需要不断创新服务方式、提升服务质量以吸引更多游客。取消实名预约作为一种服务升级的方式值得更多城市学习和推广端午假期前，苏州市宣布，除部分重点景区和博物馆外，全市
时间：2020-07-27
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杭州“轻松游”行李“送件进站”服务正式上线
摘要：近期，杭州正着力推进“‘轻松游’行李服务一件事”改革。该项改革中的行李“送件进站”服务于近日正式上线，游客离杭时如果不想带着行李赶高铁，仅需一个电话，就可享受行李送达车厢服务。据了解，“轻松游”是在杭
时间：2020-06-29
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故宫“上新”暑期特色服务
摘要：新增8个检票闸机，实行“先安检后检票”，提升游客入场效率；增加保洁人员，推出“潮汐厕位”，解决游客燃眉之急；备齐急救包应对突发状况，护航游客安全出行……当下正值暑期，故宫博物院迎来客流高峰。近日，记者
时间：2020-06-15
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旅行社委托服务如何才能合规？
摘要：委托服务是旅行社常见的业务经营模式之一。近年来，由于互联网的高速发展，委托服务的形式更加多样，由此出现的“转团”“拼团”也愈发普遍，但层层委托下也出现一些新的问题。怎样的“转团”“拼团”才算合规，“转
时间：2020-04-19