-
获奖者专访丨前厅接待服务一等奖获得者徐余洋
摘要：比赛现场，来自江苏省南京市金陵饭店的前厅接待服务人员徐余洋全程面带微笑迎接客人，他时刻关注细节，主动询问客人的需求，并有针对性地个性化服务。最终，徐余洋凭借阳光的微笑、大方的举止、真诚的服务和贴心
时间：2021-01-03
-
获奖者专访丨西餐服务一等奖获得者丁慧敏
摘要：“您好，请不用担心，红酒中有沉淀物是正常现象，它其实是葡萄皮和葡萄籽，是在酒水发酵过程中产生的……”总决赛现场，江苏省代表队西餐组选手丁慧敏向“客人”解释道。这是丁慧敏在突发事件环节中的“考题”，当客
时间：2020-11-10
-
北京强化城市副中心三大文化建筑运力保障 服务暑期游客
摘要：记者日前从北京市交通委获悉，为进一步提升游客前往北京城市副中心三大文化建筑（以下简称三大文化建筑）——北京艺术中心、北京城市图书馆、北京大运河博物馆的出行体验，暑期，北京市交通部门强化三大文化建筑周边
时间：2020-09-05
-
取消实名预约是服务升级的有益尝试
摘要：在旅游市场竞争日益激烈的今天，城市管理者需要不断创新服务方式、提升服务质量以吸引更多游客。取消实名预约作为一种服务升级的方式值得更多城市学习和推广端午假期前，苏州市宣布，除部分重点景区和博物馆外，全市
时间：2020-07-27
-
杭州“轻松游”行李“送件进站”服务正式上线
摘要：近期，杭州正着力推进“‘轻松游’行李服务一件事”改革。该项改革中的行李“送件进站”服务于近日正式上线，游客离杭时如果不想带着行李赶高铁，仅需一个电话，就可享受行李送达车厢服务。据了解，“轻松游”是在杭
时间：2020-06-29
-
故宫“上新”暑期特色服务
摘要：新增8个检票闸机，实行“先安检后检票”，提升游客入场效率；增加保洁人员，推出“潮汐厕位”，解决游客燃眉之急；备齐急救包应对突发状况，护航游客安全出行……当下正值暑期，故宫博物院迎来客流高峰。近日，记者
时间：2020-06-15
-
2023南京乡村民宿高质量发展论坛举办
摘要：11月16日，“乡”约金陵美宿——2023南京乡村民宿高质量发展论坛在南京市江宁区举办。论坛由南京市文化和旅游局、南京市农业农村局指导，南京市民宿协会、江宁区文化和旅游局主办。论坛现场 主办方 供图论坛现场，来自
时间：2020-05-03
-
旅行社委托服务如何才能合规？
摘要：委托服务是旅行社常见的业务经营模式之一。近年来，由于互联网的高速发展，委托服务的形式更加多样，由此出现的“转团”“拼团”也愈发普遍，但层层委托下也出现一些新的问题。怎样的“转团”“拼团”才算合规，“转
时间：2020-04-19
-
入境旅游接待服务国家标准开始征集
摘要：7月26日，全国旅游标准化技术委员会微信公众号发布关于征集入境旅游接待服务国家标准的公告，全文如下：关于征集入境旅游接待服务国家标准的公告为配合入境旅游发展，发挥标准引领作用，提升入境旅游接待水平，现开展
时间：2020-04-09
-
海南修订乡村民宿服务质量等级评定办法
摘要：近期，依据《海南省乡村旅游发展三年行动计划（2024—2026年）》《海南省乡村民宿管理办法》和《乡村民宿服务质量等级划分与评定》（DB 46/T 460-2023）等要求，海南省旅游和文化广电体育厅修订了《海南省乡村民宿服务质量等
时间：2020-03-21