《健康旅游管理与服务规范》公开征求意见

全国旅游标准化技术委员会4月24日发布旅游行业标准《健康旅游管理与服务规范》（征求意见稿）（以下简称《规范》），公开征求意见。《规范》对环境与资源、规划与建设、养生保健、住宿、餐饮、购物、质量与品牌等方面作出规定，适用于健康旅游饭店、健康旅游区的管理活动与服务，其他与健康旅游相关的服务者可参照执行。

在养生保健方面，《规范》拟作出详细规范，如，应利用健康旅游资源开展特色化、趣味性、娱乐性、舒适性养生保健项目和养生保健运动，宜有专业人员进行教授和辅导。养生保健项目包括但不限于温泉浴、森林浴、日光浴、水疗、泥疗、沙疗、SPA等。养生保健运动包括但不限于太极拳、八段锦、五禽戏、健身操、普拉提、站桩、瑜伽、健走、跑步、徒步、骑行、登山、球类、游泳等。室内外健身设施应处于正常使用状态，应有专人管理，宜有专人指导使用。应组织有益于养生保健的旅游活动，使客人获得生理、心理和精神上的健康旅游体验。有益于养生保健的旅游活动包括但不限于生态旅游、有氧旅游、减压旅游、抒怀旅游、慢旅游等。应在醒目位置显示室外养生保健活动适宜度等信息。应定期举办养生保健知识讲座，组织互动性、参与性、沉浸式健康文化活动和健康研学活动。宜根据客人的健康状况制定个性化养生保健服务方案，个性化养生保健服务项目。宜引入或与医疗、康复机构合作，为客人健康咨询、疾病防控、康复指导等。

据悉，从全球旅游业发展现状看，健康旅游已经成为现代旅游业发展的重要方向之一。随着国人均GDP和人均可支配收入的持续提高，各地推出了越来越多健康旅游产品。编制《规范》旨在解决国快速增长的健康旅游市场需求与健康旅游产品供给不平衡不充分之间的矛盾，促进健康旅游科学化、规范化发展。